服务内容 新闻来源: 点击数:671 更新时间:2009-1-1 07:52:33 收藏此页 一、服务内容
1、前期介入服务
针对物业的设计、规划特点提供物业管理整体规划的建议 物业管理业务咨询 协助销售策划 做好物业交收的准备工作 协助入伙方案的策划及其实施
2、筹建物业管理机构 协助组建物业管理机构 人员培训及管理 编制管理机构内外部管理制度和相关文件
3、常规物业管理顾问服务安全服务 消防服务 保洁服务 绿化管理 设施设备管理 房屋本体维护
4、特色物业管理顾问服务 协助导入ISO9001国际质量管理体系 协助建立网络办公系统及数码社区 协助设计物业整体VI系统(各类标示牌、公告栏)
二、服务方式
常驻任职顾问:公司选派优秀专业人才担任顾问服务项目管理机构的首要负责人,将先进的服务理念与管理模式嫁接到顾问项目小区,并负责小区日常运作与管理,最终达成顾问服务承诺的指标。常驻任职顾问方式能充分发挥物业顾问的创作性与能动性,有利于在顾问小区迅速建立起行之有效的管理运作体系,故为公司顾问服务的主要推广方式。
常驻不任职顾问:是一种以合作方为主导的顾问服务方式,由公司顾问对服务项目进行物业管理咨询和建议。
定期专项顾问:对于顾问合作周期在一年以内的顾问项目,公司采取定期派驻现场顾问的形式提供顾问服务。现场顾问不常驻项目驻地,而是根据合作协议的约定,针对每一个阶段性的顾问专题,定期赴现场提供顾问服务。
三、服务流程
1. 信息收集 2. 调研和评估 3. 初步洽谈 4. 商务沟通 5. 专业策划和编制服务方案 6. 达成合作意向 7. 签订合同 8. 履行合同 9. 跟踪服务
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